Strategia  CITADIN SA pentru perioada urmatoare, vizeaza o abordare deschisa, care permite ajustari structurale / organizationale.  CITADIN SA doreste sa devina o organizatie moderna, ce respecta principiul sustenabilitatii si este suficient de flexibila pentru a se adapta provocarilor reprezentate de dinamica dezvoltarilor tehnologice, relatiilor comerciale si exigentelor tot mai diversificate ale clientilor si a altor parti interesate  .

Viziunea organizatiei o reprezinta dezvoltarea sustenabila si durabila pe piata ca furnizor de produse si servicii in domeniul constructiei drumurilor si autostrazilor si de a fi lider prin produse si servicii de calitate oferite clientilor.

Misiunea organizatiei este de a dezvolta afacerea pe principii solide , cu angajati de elita, printr-un sistem eficient si profesional de productie astfel incat sa oferim  produse si servicii in domeniul mai sus mentionat, la parametrii de calitate superiori si cu costuri cat mai reduse pentru mentinerea sigurantei traficului rutier. In acest scop am certificat si mentinem un Sistem de Management Integrat conform ISO 9001, ISO 14001 si ISO 45001, am certificat agregatele de balastiera , mixturile asfaltice si emulsiile bituminoase dupa standarde europene ,  am implementat si  dezvoltat  sistemul de control intern managerial.

Principiile generale pe care se bazeaza activitatea organizatiei sunt:

  • Imbunatatirea continua a performantelor globale ale organizatiei : lucrari/produse/servicii ; Sistemul de Management Integrat; Sistemul de Control Intern Managerial;
  • Abordarea pe baza de proces atunci cand se dezvolta, se implementeaza si se imbunatateste eficacitatea Sistemului de Management Integrat. Intelegerea si gestionarea proceselor ca un sistem pentru asigurarea capabilitatii organizatiei de a obtine rezultatele intentionate si de a oferi incredere partilor interesate in stabilitatea, eficacitatea si eficienta organizatiei noastre;
  • Orientarea catre client , satisfacerea cerintelor explicite si implicite ale clientilor si abordarea unor noi segmente de piata;
  • Administrarea in mod responsabil si etic a relatiei cu toti partenerii de afaceri , comunicarea catre partile interesate a informatiilor relevante privind calitatea , performanta de mediu, sanatatea si securitatea in munca;
  • Respectarea si promovarea in cadrul organizatiei a principiilor de comportament etic , asigurarea de conditii decente la angajare, de lucru si remunerare pentru a mentine standardele de integritate si profesionalism tinand cont de contextul organizatiei;
  • Conformarea cu cerintele legale si de reglementare aplicabile privind aspectele legate de calitate, mediu, sanatate si securitate in munca;
  • Demonstrare leadership si angajament fata de Sistemul de Management Integrat, asigurarea unui necesar optim de resurse materiale, umane si financiare in vederea realizarii obiectivelor organizatiei.
  • Planificarea activitatilor astfel incat sa se asigure prevenirea poluarii, imbunatatirea continua acomportamentului in domeniul mediului, precum si atenuarea si adaptarea la schimbarile climatice.

Obiectivele generale pe care ni le propunem pentru satisfacerea acestor principii sunt:

  • menţinerea SMI conform cu cerințele ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2023 , precum şi continua îmbunătăţire a eficacităţii acestuia – prin concentrarea pe îmbunătăţirea continuă, prin concentrarea pe prevenirea poluării şi prin implicarea clientului şi a terţilor interesaţi de organizaţie, prin mobilizarea personalului în direcţia satisfacerii cerinţelor referitoare la calitate, la mediu, a cerințelor referitoare la sănătatea și securitatea în muncă, a cerințelor derivate din aplicarea principiilor aprovizionării responsabile;
  • preocuparea constantă pentru asigurarea echipamentelor, a mediului de lucru şi a infrastructurii necesare pentru realizarea activităţilor la nivelul de calitate cerut şi aşteptat, precum şi pentru a asigura condiţiile controlate din punct de vedere al impactului asupra mediului, al riscurilor și oportunităților legate de sănătate şi securitate în muncă și/sau derivate din aspectele de durabilitate/sustenabilitate.
  • orientarea activităților organizației pentru un răspuns sustenabil la schimbările climatice: prin preocuparea pentru eficiența energetică și utilizarea resurselor regenerabile , prin utilizarea de practici de reciclare pentru a reduce consumul de apă și pentru impact minim asupra resurselor de apă, prin gestionarea responsabilă a deșeurilor – reciclare, reutlizare , prin asigurarea unui lanț de aprovizionare rezistent la schimbările climatice – asigurarea de surse sustenabile, materiale durabile și reciclabile , prin conștientizarea angajaților cu privire la schimbările climatice, la rolul pe care îl pot avea ei la menținerea unui mediu fizic adecvat vieții.
  • permanenta monitorizare a respectării/ îndeplinirii cerinţelor legale şi de reglementare, a cerinţelor şi aşteptărilor clienţilor, a tuturor cerințelor asumate de organizație referitoare la calitate, la mediu, la sănătate și securitate în muncă.
  • dezvoltarea în rândul personalului a acelor valori şi norme care să sprijine menținerea şi consolidarea unei culturi organizationale puternice, orientate spre calitate, mediu, sănătate și securitate în muncă, la ce presupune atitudinal și comportamental aplicarea principiilor aprovizionării responsabile, asigurarea sustenabilității.
  • menţinerea şi continua îmbunătaţire a nivelului de competenţă a personalului care influenţează calitatea şi/sau care poate provoca un impact asupra mediului sau/şi poate avea impact asupra sănătăţii şi securităţii la locul de muncă sau/şi poate influența aplicarea principiilor sustenabilitatii. Cresterea competentei profesionale, perfectionarea ,motivarea, constientizarea si responsabilizarea angajatilor pentru atingerea obiectivelor Sistemului de Control Intern Managerial/Sistemului de Management Integrat si cresterea calitatii produselor / serviciilor realizate de catre organizatie
  • constanta monitorizare a aspectelor de mediu, cum sunt emisiile de gaze cu efect de seră (GES),a pericolelor referitoare la sănătate şi securitate în muncă, a aspectelor de sustenabilitate pentru a iniţia din timp acţiuni de diminuare a impactului asupra mediului, de prevenire a poluării, de reducere a deșeurilor, de reducere a riscurilor referitoare la sănătate și securitate în muncă, de fructificare a oportunităților de reducere a cantității de energie utilizată de organizație; pentru a determina o influență pozitivă în lanțul de aprovizionare al organizației, asupra mediului fizic și din perspectivă socio-economică.
  • evaluarea periodică a rezultatelor obținute, a eficienței utilizării resurselor și după caz, inițierea de acțiuni care să asigure contina îmbunătățire a SMI (asigurarea sustenabilității companiei). Abordarea procesuala , monitorizarea eficientei proceselor , analiza riscurilor si oportunitatilor , identificarea si monitorizarea aspectelor de mediu, a performantelor de sanatate si securitate in munca, luarea deciziilor pe baza de dovezi  in vederea reducerii impactului asupra mediului si a imbunatatirii conditiilor de munca din organizatie intr-o masura sustenabila si prevenirea accidentelor si imbolnavirilor profesionale
  • creșterea calitatii produselor si a serviciilor furnizate de catre organizatie, urmarindu-se respectarea principiilor economicității, eficacității și eficienței utilizării resurselor alocate, optimizarea costurilor calitatii punand acces pe costurile de prevenire si evaluare;
  • cresterea satisfactiei clientilor prin imbunatatirea continua a calitatii produselor si seviciilor realizate, prin indeplinirea cerintelor de calitate expuse, exprimate sau implicite si a obligatiilor de conformare la care organizatia subscrie;
  • imbunatatirea comunicarii interne si externe , promovarea performantelor societatii , asigurarea transparentei si avantajului reciproc in relatiile cu clientii si celelalte parti interesate;
  • imbunatatirea pregatirii si a capacitatii de raspuns la situatii de urgenta pentru mediu si sanatate si securitate in munca;

Ca parte a politicii  SMI,  CITADIN S.A.  , prin conducerea sa, susține strict comportamentul etic în afaceri, în toate activitățle sale și își declară opoziția fermă față de traficul de persoane și față de sclavie, precum și față de orice tip de discriminare, de încălcare a drepturilor omului. Comportamentul etic în afaceri este o direcție fundamentală a politicii SMI și este considerată de conducerea organizației ca bază pentru dezvoltarea durabilă a  CITADIN S.A.